Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы обрабатываем

Данные аккаунта: адрес электронной почты, имя и аватар из Google (если вы входите через Google), хеш пароля (если регистрируетесь по email), ник, язык интерфейса, часовой пояс.

Данные оплаты: код заказа, сумма, хеш транзакции, адрес кошелька отправителя и получателя, время перевода, скриншоты оплаты, если вы отправили их менеджеру.

Данные обучения: просмотренные уроки и позиция в видео, результаты тестов, домашние задания, реакции, серия дней.

Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, данные сессий, источник перехода (метки UTM, ссылка друга), события использования Платформы.

2. Зачем

Чтобы создать аккаунт и предоставить оплаченный доступ; подтвердить оплату и разобрать спорные платежи; защитить Контент и аккаунты от передачи доступа и злоупотреблений; учесть приглашения друзей; улучшать Платформу на основе обезличенной аналитики; отвечать на обращения.

Основания обработки — исполнение договора, законный интерес в защите Платформы и ваше согласие (для аналитических cookie).

3. Что видят другие

Другим ученикам виден только ваш ник и аватар, сгенерированный из ника (например, в реакциях на видео и рейтинге). Имя и email не показываются никому, кроме уполномоченных администраторов Платформы.

4. Кому мы передаём данные

Поставщикам, которые обрабатывают данные по нашему поручению: хостинг и база данных, хранилище и доставка видео, сервис аналитики, CRM для обработки заявок и платежей, Google — для входа через Google. Данные не продаются и не передаются для рекламы третьих лиц.

Данные могут обрабатываться за пределами Украины у поставщиков, обеспечивающих надлежащий уровень защиты.

5. Сроки хранения

Данные аккаунта и обучения — пока существует аккаунт. Данные заказов и платежей — столько, сколько требуется для учёта и разрешения споров, но не менее срока, установленного законодательством. Технические журналы — до 12 месяцев.

6. Ваши права

Вы вправе получить сведения о своих данных, исправить их, потребовать удаления аккаунта, отозвать согласие на аналитику и возразить против обработки в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и, где применимо, GDPR. Удаление аккаунта прекращает доступ к оплаченным Продуктам.

Запросы принимаются через менеджера @goldrezerrv. Мы можем попросить подтвердить, что аккаунт ваш, — например, кодом заказа или хешем оплаты.

7. Cookie

Как мы используем cookie, описано в политике cookie.