Lock-in Academy
Политика возврата
Редакция от 30.10.2026
Продукты Lock-in Academy — цифровой контент, доступ к которому предоставляется немедленно после оплаты по прямой просьбе Пользователя. Поэтому возврат возможен только в узких случаях, перечисленных ниже.
1. Согласие на немедленный доступ
Перед оплатой Пользователь отмечает согласие на немедленное предоставление доступа к цифровому контенту и подтверждает, что с началом предоставления доступа утрачивает право отказаться от договора по этому основанию.
2. Когда возврат возможен
«Модуль 1»: запрос подан не позднее 48 часов с момента подтверждения оплаты, при этом засчитано не более одного урока и не сдан ни один тест.
«Workshop»: запрос подан не позднее 72 часов с момента подтверждения оплаты, при этом просмотрено не более 10% уроков Workshop и не сдано ни одного домашнего задания.
Техническая невозможность: если доступ не был предоставлен по вине Исполнителя в течение 72 часов после подтверждённой оплаты и проблема не решена после обращения к менеджеру, Пользователь вправе получить полный возврат.
3. Когда возврат невозможен
По истечении сроков или при превышении лимитов просмотра из раздела 2; при недовольстве торговыми результатами, убытках на рынке или отсутствии ожидаемой прибыли; при заморозке аккаунта за нарушение правил (передача доступа, совместное использование, выгрузка контента); при повторном запросе — возврат предоставляется не более одного раза одному лицу.
Недоплата, перевод в другой сети или на другой адрес разбираются менеджером отдельно и возвратом по этой политике не являются.
4. Как подать запрос
Запрос принимается только через менеджера @goldrezerrv в Telegram. В запросе нужно указать ник на Платформе, код заказа (вида LK-XXXX), хеш транзакции оплаты и причину. Запросы без хеша транзакции или поданные другим способом не рассматриваются.
Исполнитель проверяет данные заказа и активность аккаунта на Платформе и сообщает решение в течение 5 рабочих дней.
5. Как производится возврат
Одобренный возврат производится в USDT (TRC20) на адрес, с которого поступила оплата, в течение 14 рабочих дней. Сумма возврата уменьшается на комиссию сети за перевод. Возврат на другие адреса и в других валютах не производится.
С момента одобрения возврата доступ к Продукту снимается, а полученные с ним статусы аннулируются.