Lock-in Academy
Політика повернення
Редакція від 30.10.2026
Продукти Lock-in Academy — цифровий контент, доступ до якого надається негайно після оплати на пряме прохання Користувача. Тому повернення можливе лише у вузьких випадках, наведених нижче.
1. Згода на негайний доступ
Перед оплатою Користувач позначає згоду на негайне надання доступу до цифрового контенту й підтверджує, що з початком надання доступу втрачає право відмовитися від договору з цієї підстави.
2. Коли повернення можливе
«Модуль 1»: запит подано не пізніше ніж через 48 годин від підтвердження оплати, при цьому зараховано не більше одного уроку й не складено жодного тесту.
«Workshop»: запит подано не пізніше ніж через 72 години від підтвердження оплати, при цьому переглянуто не більше 10% уроків Workshop і не здано жодного домашнього завдання.
Технічна неможливість: якщо доступ не було надано з вини Виконавця протягом 72 годин після підтвердженої оплати й проблему не розв'язано після звернення до менеджера, Користувач має право на повне повернення.
3. Коли повернення неможливе
Після спливу строків або в разі перевищення лімітів перегляду з розділу 2; через незадоволення торговими результатами, збитки на ринку чи відсутність очікуваного прибутку; у разі заморожування акаунта за порушення правил (передача доступу, спільне використання, вивантаження контенту); у разі повторного запиту — повернення надається не більше одного разу одній особі.
Недоплата, переказ в іншій мережі чи на іншу адресу розглядаються менеджером окремо й не є поверненням за цією політикою.
4. Як подати запит
Запит приймається лише через менеджера @goldrezerrv у Telegram. У запиті потрібно вказати нік на Платформі, код замовлення (на кшталт LK-XXXX), хеш транзакції оплати й причину. Запити без хешу транзакції або подані іншим способом не розглядаються.
Виконавець перевіряє дані замовлення й активність акаунта на Платформі та повідомляє рішення протягом 5 робочих днів.
5. Як здійснюється повернення
Схвалене повернення здійснюється в USDT (TRC20) на адресу, з якої надійшла оплата, протягом 14 робочих днів. Сума повернення зменшується на комісію мережі за переказ. Повернення на інші адреси та в інших валютах не здійснюється.
З моменту схвалення повернення доступ до Продукту знімається, а отримані з ним статуси анулюються.